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Un service client exceptionnel ne dépend pas d’une seule personne. Il s’appuie sur l’ensemble de l’entreprise. Notre guide vous explique comment y parvenir. Vous y découvrirez comment utiliser Customer Service Management pour rassembler les personnes et les processus afin de booster la productivité, d’automatiser les processus clés et de résoudre des milliers de tickets par mois, le tout à moindre coût.

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